Casi ningún curso de agentes de IA habla de lo más difícil de un proyecto real: conectar ese agente a sistemas que llevan años funcionando, con APIs mal documentadas, autenticación heredada y datos que nunca se pensaron para ser consumidos por una IA.

DevAcademy propone este curso para desarrolladores y arquitectos que necesitan llevar agentes de IA más allá del entorno de demo y conectarlos a sistemas como SAP, Salesforce o ServiceNow sin romper procesos de negocio que ya funcionan.

• Comprender por qué la integración con sistemas legacy consume más esfuerzo real que el propio diseño del agente.
• Elegir el patrón de integración más adecuado (API directa, RPA o conector MCP personalizado) según el sistema legacy con el que se trabaja.
• Mapear un proceso de negocio existente antes de automatizarlo, evitando romper flujos ya en producción.
• Diseñar un entorno de pruebas (sandbox) que permita validar una integración sin arriesgar el sistema legacy real.
• Preparar un plan de contingencia ante el fallo de una integración ya desplegada en producción.

Después de este curso sabrás decidir cuándo usar una integración vía API, vía RPA o vía un conector MCP personalizado, y cómo probar esa integración sin poner en riesgo el sistema de producción original.

• APIs mal documentadas y autenticación heredada:
  • Cómo lidiar con documentación incompleta o inexistente de sistemas que llevan años en producción.
  • Métodos de autenticación antiguos (tokens estáticos, SOAP, XML-RPC) que siguen vigentes en muchos sistemas legacy.
• Por qué la integración consume más esfuerzo que el propio agente:
  • Reparto real del esfuerzo en un proyecto de agentes: diseño del agente frente a integración con sistemas existentes.
  • Errores de estimación más habituales al planificar este tipo de proyectos.

• Patrones de integración disponibles:
  • Llamadas directas a API cuando el sistema las expone de forma fiable.
  • Automatización tipo RPA cuando no hay API disponible o es insuficiente.
• Conectores MCP personalizados como capa intermedia:
  • Cuándo conviene construir un conector MCP reutilizable frente a una integración directa y única.
  • Ejemplos aplicados a SAP, Salesforce y ServiceNow.

• Mapear el proceso real antes de automatizarlo:
  • Técnicas para documentar un proceso de negocio ya en marcha sin interrumpirlo.
  • Identificación de los puntos de decisión humana que hay que preservar.
• Riesgos de una automatización mal diseñada:
  • Casos donde automatizar sin mapear antes rompe un proceso que ya funcionaba.
  • Señales de alerta que indican que un proceso no está listo para automatizarse todavía.

• Diseño de un entorno de pruebas (sandbox):
  • Cómo replicar el comportamiento del sistema legacy sin tocar producción.
  • Limitaciones habituales de los entornos de sandbox y cómo compensarlas.
• Plan de contingencia ante fallos de integración:
  • Qué debe incluir un plan de contingencia antes de activar la integración en producción.
  • Cómo detectar rápidamente que la integración ha fallado y revertir con seguridad.

• Aplicación práctica sobre un sistema ITSM de prueba:
  • Construcción de una integración que crea automáticamente un ticket a partir de un correo de incidencia simulado.
  • Validación de que el ticket respeta el formato y las reglas de negocio ya existentes del sistema.